第二天一早,大家又来了。

阿福进门的时候,手里还攥着个烧饼。小川说他:“你就知道吃。”

阿福说:“不吃饱哪有力气干活。”

柳娘子和翠娘一起来的,手里拿着没织完的毛衣。吴账房最后一个到,怀里抱着账本,手里拎着茶壶。

人都到齐了,围坐在柜台前。

林悠悠看着大家,说道:“昨晚我想了一夜,想出一个法子。”

阿福放下烧饼,抹了抹嘴,问道:“什么法子?”

林悠悠说:“四个字,以质取胜,攻心为上。”

阿福愣了愣,问道:“攻心为上?什么意思?”

林悠悠说:“就是让客人从心里觉得咱们好,不是咱们说好,是他们自己觉得好。自己觉得好,才会一直来,才会帮咱们说。”

阿福琢磨了一会儿,说道:“哦,就是让他们自己觉得,咱们的东西值。”

林悠悠说:“对。”

小川问:“那具体怎么做?”

林悠悠说:“分几步。第一步,把对比台做得更细,不光摆东西,还得写个牌子,把两家的区别写清楚。”她看着吴账房,“吴叔,您把这几天的对比结果整理一下。木料哪儿不同,粉末哪儿不同,气味哪儿不同。写成一个单子,挂在对比台旁边。”

吴账房点头,说道:“行,我今天就写。”

林悠悠又说:“第二步,让老客说话。阿福这几天记的那些话,马师傅说的,周婶子说的,李木匠说的,都写下来,写在小纸条上,贴在店里。”

柳娘子说:“这个好,新客进来,看见老客说的话,比咱们自己说管用。”

林悠悠说:“对,这就是‘攻心’。让他们看见,有这么多人觉得咱们好。”

阿福说:“那我那些话,都写上?”

林悠悠说:“挑好的写,那些夸咱们的,那些说咱们东西好的,那些说比钱记好的。”

阿福点头,说道:“懂了。”

林悠悠又说:“第三步,给老客一点小好处,不是降价,是感谢。”

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