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境外小报的污蔑文章像一滴溅入油锅的冷水,虽然在“天雷”核心层引起了短暂的沸腾和愤怒,但在陈墨“外松内紧”的策略下,并未能真正扰乱集团的正常运转。然而,污名不会自动消失。互联网时代,谣言如同病毒,一旦开始扩散,若不加以干预,迟早会酿成更大的舆情危机,尤其会损害天雷集团正在努力塑造的合法、负责任的企业形象。
被动防御绝非良策。在消息传来的第一时间,陈墨并未慌乱,而是直接拨通了林雪的加密线路。
“阿雪,个情况启明应该同你同步咗。(阿雪,情况启明应该和你同步了。)”陈墨的声音一如既往的平静,但带着一丝冷冽。
电话那头,林雪的声音清晰而冷静,仿佛早已料到,甚至可能更早一步就监测到了这股异常的信息流:“嗯。睇到了。典型嘅境外投放,国内水军推流嘅手法。目标唔系大众,系特定嘅圈同埋……上面嘅人。(嗯。看到了。典型的境外投放,国内水军推波助澜手法。目标不是大众,是特定圈子和……上面的人。)”她精准地指出了要害——试图在监管层和合作方心中种下怀疑的种子。
“点搞最有效?(怎样应对最有效?)”陈墨直接问策。他深知林雪擅长的正是这种没有硝烟的舆论战。
林雪几乎没有思考,显然已成竹在胸,语速平稳而果断:“硬截删除系下策,净系会显得心虚。要高调、主动、全方位咁晒我哋嘅事实。唔系辟谣,系晒马。(强行拦截删除是下策,这样只会显得心虚。要高调、主动、全方位地亮出我们的事实。不是辟谣,而是展示实力。)”
她继续阐述她的计划,每一个细节都透着专业的考量:“我会即刻搞一份处理方案。核心系:主动对接佛山最具公信力嘅传媒——佛山传媒集团。唔系单一家报纸,系要用佢哋旗下所有平台:《佛山日报》做深度权威报道;电视台新闻频道做企业家正面专访;电台交通频道可以插播企业合规经营、助力经济嘅短讯;旗下各大网站、公众号同步推送。要嘅就系一个立体轰炸、铺天盖地嘅效果,用官方主流嘅声,彻底咁盖住晒嗰啲杂声。(我会即刻草拟一份应对方案。核心是:主动对接佛山最具公信力的传媒集团——佛山传媒集团。不是单一家报纸,是动用他们旗下所有平台:《佛山日报》做深度权威报道;电视台新闻频道做企业家正面专访;电台交通频道可以插播企业合规经营、助力经济的短讯;旗下各大网站、公众号同步推送。要的就是一个立体轰炸、铺天盖地的效果,用官方主流声音,彻底覆盖那些杂音。)”
“重点系?(要点是?)”陈墨问。
“内容要坚嘢,唔可以吹水。重点突出三点:一,转型决心同过程嘅透明度,唔回避过去,但强调依家嘅合规合法;二,晒硬数据——纳税证明、审计报告、庞大嘅就业岗位数字、员工社保记录,呢啲系最有力嘅武器;三,强调社会贡献,之前做过嘅慈善、参与嘅政府项目,都可以提。要塑造一个‘浪子回头金不换’、‘扎根地方、服务社会’嘅新型企业形象。(内容要实,切忌空泛。重点突出三点:一,转型决心与过程的透明度,不回避过去,但强调现在的合规合法;二,亮出硬数据——纳税证明、审计报告、庞大的就业岗位数字、员工社保记录,这些是最有力的武器;三,强调社会贡献,之前做过的慈善、参与政府项目,都可以提。要塑造一个‘浪子回头金不换’、‘扎根地方、服务社会’的新型企业形象。)”
“同时,”林雪补充道,思维缜密,“我会同步引导之前天雷帮过拖嘅一批合法商户,佢哋嘅自发声援,会比任何官方讲嘅嘢都更有说服力。民间口碑配合官方定调,效果先至系最好嘅。(同时,我会同步引导之前受过天雷庇护的一批合法商户,他们的自发声援,会比任何官方说话都更有说服力。民间口碑配合官方定调,效果才是最好。)”
“好。就按你嘅方案办。前线对接,揾思语去。(好。就按你的方案办。前线对接,让思语去。)”陈墨当即拍板,对林雪的计划完全信任。
“明白。我五分钟内将方案同媒体对接人嘅联系方式发过去。(明白。我五分钟内将方案和媒体对接人的联系方式发过去。)”林雪利落地结束通话。
计划既定,执行迅速展开。昭思语临危受命,她深吸一口气,压下内心的紧张,迅速消化了林雪发来的详尽方案和注意事项。她首先以天雷集团财务总监的身份,直接联系了佛山传媒集团负责财经线的副总编,预约了一次正式的、高级别的专访请求,并暗示有重要企业动态和正面素材希望全面合作。
对方在初步沟通中,显然也注意到了那则境外谣言,但对天雷集团主动、开放的态度和抛出的扎实“干货”(纳税、就业等数据)表现出浓厚兴趣。一场高规格的专访迅速敲定。
专访安排在天雷集团明亮整洁的会议室。昭思语穿着一身优雅得体的职业套装,妆容精致,神情冷静而自信。她身后是巨大的电子屏,上面动态展示着经过林雪团队连夜美化处理的集团架构图、业绩增长曲线、纳税证明关键页扫描件以及员工集体活动的照片。
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